◆注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
商品の発送やお問い合せの対応は、土日祝日を除く平日のみとなります。

ご希望の商品ページより、ご希望の商品をカートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

◆お支払いについて

現在取扱っていますお支払い方法です。
銀行振込、ペイパル クレジット決済、ヤマト運輸代金引換サービス

【銀行振込】 ゆうちょ銀行の口座の指定口座へお振り込みいただくことになります。
※振込手数料はお客様ご負担になります。銀行振込時にお確かめください。
※ご注文後7日以内にお振込みのご確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなります。ご了承下さい。

■ゆうちょ銀行
店名 :二三八
記号 :12370
番号: 52601921
名義:有限会社 辻村

【クレジット決済】
ペイパルにてカード決済が可能です。
さらに、カード決済をしたい人、銀行決済をしたい人の両方に対応ができます。

■対応クレジットカードおよび銀行

↓ ペイパルについては、こちらの記事をお読みくださいませ。

【後払い(銀行・郵便局払い)】
銀行振込のご利用の際は、振込手数料はご負担いただきますようお願い致します。
※後払いの場合は注文確認後、3営業日以内に商品を発送致します。

【代金引換(お届け時現金払い)】


■ヤマト運輸代金引換サービス
宅急便お届け時に代金を現金にてお支払い頂けるサービスです。

ヤマト運輸の宅急便コレクトによる「代金引換」でお送りします。配達員さんに代金をお支払いください。
※代金引換をご利用の際は、代引手数料はご負担いただきますようお願い致します。

代金引換 手数料

代金引換額 サービス手数料
~9,999円 300円
~29,999円 400円
~99,999円 600円
~300,000円 ※2 1,000円

◆配送について

ご購入頂きました商品は基本、配送はヤマト運輸宅急便コンパクトにてお届けいたします。
送料は配送する地域によって変わります。

商品によって、配送をネコポス(ポスト投函)で配送する場合がございます。
例)ピンキーリング1点ご購入、など

※20,000円以上のご注文で送料が無料になります。 それ以外の場合は定額送料が発生いたします。

◆運賃について

運賃については、こちらのページにてご確認下さいませ。
(宅急便コンパクト、ネコポス)

>> https://aruruanu.shop/fare/

◆消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

◆返品について

◆ ご理解とご協力よろしくお願いいたします
*天然石のためサイズ、色味、石の模様には多少の個体差がございます。
*ジュエリーパーツは、摩擦、経年劣化により表面のメッキが薄くなる場合がございます。
*天然石の特徴として、わずかな欠け、凹凸、クラックや内包物がある場合もありますがキズや不良ではございません。
*パソコンのモニタ等の閲覧環境によて実物と色味が異なる場合がございます。
*ハンドメイド作品のためパーツにはごく稀に多少のゆがみ・キズ・色落ちなど見られる場合がございます。
*真珠や天然石は他に2つとありません。風合いとしてお楽しみいただき、あらかじめご了承ください。

お客様都合による返品・交換の場合
・送料はお客様にご負担いただきます。
・商品到着後7日以内に必ずメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
・到着日より7日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・発送は「元払い便」(荷物の追跡調査のできるもの)にて下記の住所までお送りください。
・返品の場合、返金は商品代+消費税のみとなり、返金の際の銀行振込み手数料はお客様負担になります。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
* セール対象商品
* 一度ご使用、ご利用になった商品
* お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品
* 商品到着後7日間が経過した商品

当店理由による返品・交換の場合
・送料は当店が負担いたします。
・商品到着後7日以内に必ずメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
・到着日より7日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・発送は「着払い便」荷物の追跡調査のできるもの)にて下記の住所までお送りください。
・返品の場合、全額返金いたします。返金の際の銀行振込み手数料は、当店が負担いたします。

返品先住所
天然石&ジュエリー販売 アルル・アヌ
〒430-0942 静岡県浜松市中区元浜町220
TEL:053-471-0538

返金振込み
・返金は銀行振込のみとなります。
・銀行振込でお買い上げになった場合、1週間以内に振り込みます。
・代金引換でお買い上げになった場合、返金は約2週間後となります。
・カードでお買い上げになった場合、カード会社がお客様の口座から引き落としをした後の振込みとなります。
・振込みは都合により遅れる場合があります。その際はメールにてご連絡します。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。(商品到着後7日以内)